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Políticas de envíos

  • - Ta'abeh se compromete a entregarte siempre lo que pidas en tiempo, calidad y forma. en todo aquello que esté dentro de sus manos.
  • - Debido a que nuestros proveedores se encuentran en diferentes puntos del país los envíos se cobran por marca salvo excepciones.
    • - El monto de gastos de envío, por peso y por marca, se calcula de la siguiente manera:
      • * De 0 a 0.99 Kg $ 150
      • * De 1 a 1.99 Kg $ 166
      • * De 2 a 2.99 Kg $ 174
      • * De 3 a 6.99 Kg $ 180
      • * De 7 a 8.99 Kg $ 204
      • * De 9 a 11.99 Kg $ 222
      • * De 12 a 15.99 Kg $ 234
      • * De 16 a 18.99 Kg $ 270
      • * De 19 a 22.99 Kg $ 312
      • * De 23 a 26.99 Kg $ 336
      • * De 27 a 30.99 Kg $ 378
      • * A partir de 31 kg $ 450
  • - Ta'abeh proporciona la opción de envío asegurado el cual se recomienda si tu pedido incluye frascos, artesanías, botellas de vidrio o cualquier artículo que se considere frágil. Si acaso la paquetería presenta alguna incidencia que dañe total o parcialmente el artículo podrás hacer uso del seguro. Es válido solo si se contrata al momento de hacer el envío. Si se presenta alguna incidencia se te reembolsará el monto del o los artículos dañados. El reembolso no incluye el monto del envío.
  • - Ta'abeh no es responsable de los tiempos que a las empresas de paquetería les tome hacer una recolección y una entrega ya que cada una maneja sus tiempos y su organización
  • - Es necesario nos proporciones tus datos lo mas completos posible, con referencias como entre qué calles, parques, centros comerciales, etc., para una mejor ubicación ya que la empresa de paqueteria que se encargará de entregarte tu pedido sólo hará una visita como máximo, y las siguientes se cobrarán de manera independiente y Ta'abeh no podrá respaldarte en esa circunstancia.
  • -En caso de que tu pedido llegue en malas condiciones es necesario que por favor lo recibas y nos reportes lo ocurrido a contactoclientes@taabeh.com o , de preferencia, al whatsapp 55 3250 7453 con tu número de pedido y fotografías, esto debe ser inmediatamente después de haber recibido tu paquete. La garantía se aplica solo si el envío asegurado fue contratado y solo sobre los artículos dañados, no aplica para el monto del envío.
  • - Debido a que nuestros amigos proveedores se llegan a encontrar en lugares alejados, los días para la entrega pueden variar de entre 7 a 15 días hábiles. 
  • - En algunos casos pudiera haber cierto cargo extra en el envío debido a la naturaleza del producto.
  • - Para hacer válida alguna queja, el titular del pedido y quien firma de recibido con paquetería deben ser la misma persona.
  • - Todo pedido se procesa una vez realizado el 100% del monto del mismo, esto incluye el monto de o los artículos y el o los envíos. Para pagos vía PayPal se requiere que por favor liberes el mismo desde tu sesión PayPal. . 
  • - En caso de que tu pedido haya llegado con algún daño y prefieras rehacer tu compra en vez de recibir tu reembolso, ten en cuenta que el envío no está incluído en el tipo de envío asegurado, por lo cual se genera un nuevo pedido usando el reembolso de los artículos que llegaron dañados y se cobraría el envío de ese nuevo pedido. Siempre y cuando se haya elegido el envío asegurado. En el caso de pedir el reembolso, de igual manera éste solo será por el monto del producto dañado excluyendo el monto del envío.